Welke gegevens verzamelen we

Wanneer je een account aanmaakt, verzamelen we:

• je naam en e-mailadres;
• je geboortedatum (om te controleren dat je oud genoeg bent — zie de leeftijdsgrenzen in de algemene voorwaarden);
• optioneel: een profielfoto, als je die zelf uploadt;
• het IP-adres en de browser-/apparaatinformatie waarmee je je registreert.

Tijdens het gebruik van de site slaan we daarnaast op:

• je spelresultaten en ELO-rating per spel;
• chatberichten die je verstuurt in potjes tegen andere spelers;
• rapportages die je indient of die tegen je worden ingediend, inclusief een kopie van het gerapporteerde bericht;
• een inloggeschiedenis: bij elke keer dat je inlogt, leggen we het tijdstip, IP-adres en de browser-/apparaatinformatie vast.

Waarom we deze gegevens verwerken

We gebruiken je gegevens om de dienst te kunnen leveren (een account, spellen kunnen spelen, chatten, een ranglijst kunnen bijhouden) en om de site veilig te houden (rapportages kunnen behandelen, misbruik kunnen tegengaan, en bij een melding of vermoeden van misbruik kunnen nagaan vanaf welk IP-adres/apparaat een account gebruikt is). Chatberichten worden bewaard zodat ons beheerteam rapportages kan beoordelen en, indien nodig, eerdere gesprekken kan naslaan bij herhaald misbruik.

Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren je gegevens zolang je account bestaat. De inloggeschiedenis en registratiegegevens (IP-adres/browserinformatie) bewaren we voor de volledige duur van je account, zonder automatische verkorte bewaartermijn, omdat dit specifiek dient voor het onderzoeken van rapportages en misbruik.

Verwijder je je account via je profielpagina, dan kun je vanaf dat moment niet meer inloggen, maar wordt je account niet meteen gewist. We bewaren je gegevens (waaronder chatberichten, rapportages en je inlog-/registratiegeschiedenis) nog maximaal 90 dagen, zodat een lopende melding of een dispuut over je account nog onderzocht kan worden. Na die termijn worden je gegevens automatisch en definitief gewist.

Wie toegang heeft tot je gegevens

Alleen het beheerteam van ChatPlay.nl heeft toegang tot chatgeschiedenis, rapportages en inlog-/registratiegegevens (IP-adres, browserinformatie), en uitsluitend voor moderatie en veiligheid. We verkopen of delen je gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. We maken wel gebruik van externe partijen die de techniek achter de site draaiende houden (zoals onze hostingprovider); die verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht.

Cookies

ChatPlay.nl gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om ingelogd te blijven en de site goed te laten werken. We gebruiken geen advertentie- of trackingcookies.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Je profielgegevens en profielfoto kun je zelf aanpassen via je profielpagina; je account kun je daar ook zelf verwijderen (zie "Hoe lang we gegevens bewaren" hierboven voor de bewaartermijn die daarna nog geldt). Wil je dat je gegevens sneller dan die termijn definitief gewist worden, mail dan naar privacy@chatplay.nl. Voor andere verzoeken, bijvoorbeeld een overzicht van je gegevens, kun je ook naar dat adres mailen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We nemen passende technische maatregelen om je gegevens te beschermen: wachtwoorden zijn nooit leesbaar opgeslagen, verbindingen zijn beveiligd (https), en gevoelige gegevens (e-mailadres, geboortedatum, IP-adressen, chatberichten) zijn ook in onze database zelf versleuteld opgeslagen — zodat deze gegevens ook bij een eventueel datalek niet zomaar leesbaar zijn.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De datum onderaan deze pagina geeft aan wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.

Contact

Vragen over dit privacybeleid of je gegevens? Mail naar privacy@chatplay.nl.